中心各窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》（青纪〔2009〕28号）文件精神，按照《青神县政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》，经政务服务中心考核领导小组综合考评，现将9月政务服务工作及考核情况通报如下：

一、受理政务服务事项

9月，党务政务服务中心共受理审批、公共服务事项4680件，办结4680件。行政审批、公共服务事项按时办结率100%，办理提速99.94%，承诺提速30.43%，满意率100%。二、乡镇便民服务中心工作

9月，全县便民服务中心及村（社区）代办点共计受理各类办件1619件，办结1619件。其中河坝子镇、瑞峰镇便民服务中心办件计量为零。

三、12345热线情况

9月，县党务政务服务热线受理市党务政务服务热线转办12345系统平台工单、12345直转来电、110警情分流共42件，办结38件，当月办结率90.5%，按时办结率100%。其中承接市党务政务服务热线平台转办41件，占97.6%，截止9月30日已办理回复37件，办结率90.2%；12345转接来电1件，占2.4%，办理回复1件，办结率100%；110警情分流转办0件。

四、局长驻班情况

9月，按照代贤军书记指示，各部门驻班局长皆严格执行县纪委、县监察局《青神县政务服务中心局长挂牌驻班制度》，按时到岗、认真履职，个别领导有事皆向代书记请假，并做好工作安排，未出现一例迟到、早退、脱岗的情况。

五、评选的月度“红旗窗口”

9月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选医保局、国土局、就业局为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

李佳欣（供排水公司）、段姝莉（医保局）、兰燕（社保局）、陈彬如（社保局）、贾建川（水务局）。

七、月度“服务标兵”

张莉萍（公安局）、张盈（国土局）、涂艾露（广电网络公司）、罗霞（林业局）、余红（天然气公司）。

八、<![endif]>“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：欧利祥（政务中心）、兰燕（社保局）、张莉萍（公安局）。

共产党员示范窗口为：医保局、国土局、就业局

九、五星服务星

陈彬如（社保局）、段姝莉（医保局）、张莉萍（公安局）。

附件：2016年9月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2016年10月8日

2016年9月12345服务热线办理情况分类

统 计 表

（一）按反映问题类别分：

（二）乡镇办件情况：

（三）县级部门办件情况：

备注：部门联合办件4件。

         办结件数统计时间截止9月30日。