县政务服务中心2014年工作总结

1、开展党员干部“不在状态”专项整治，切实解决工作纪律、“四个症结”、“五个怪象”等几方面的突出问题，打造优质服务窗口。

2、按照《深化正风肃纪工作切实解决“四风”突出问题的11个专项方案》，扎实开展窗口作风集中整治，严格实施首问责任制、限时办结制、责任追究制，开展审批项目清理，协助县法制办对全县行政审批项目先后进行了6次清理精简。通过清理，我县行政审批事项由210项，精简为165项，取消行政审批事项12项，转变管理方式的行政审批事项33项，其中清理保留乡镇行政部门行政审批事项19项，转变管理方式的行政审批事项3项。

3、落实群众教育路线实践活动，牵头开展解决农村便民服务群众“最后一公里”问题，并取得实效。

4、牵头组建24支专业化服务队，打造服务群众平台，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。截至目前，各服务队印发便民服务联系卡两万多张，在城区、乡镇、村（社区）发放服务手册、宣传单5000多份，开展便民服务活动3000多人次，截至目前无群众不满意投诉。

5、继续执行县长、局长驻班制度，截止11月中旬，县长驻班11人次，接待办事群众100多人次，为企业现场办公解决问题5件次。局长驻班240人次，接待办事群众受理各类咨询4200多人次，现象为群众解决问题93件，特事特办9件。