局机关各股室、下属事业单位：

为认真贯彻落实省委和市委关于领导干部定期接待群众来访工作的要求，进一步密切党群干群关系，全力维护社会大局和谐稳定，现就2019年领导干部接访工作通知如下：

一、接访的时间和地点

每周星期一上午为局领导接待时间，如当日不能接访，则顺延至本周三、四、五中的一天。每周二上午为股室负责同志接访时间，如当日不能接访，则顺至延本周三、四、五中的一天（节假日时，局领导接访顺延至节后上班的第一天；股室接访顺延至节后上班的第二天）。接访地点为局机关信访接待室。除定期接访外，根据信访群众反映的具体问题和接访工作需要，法规股可约请相关职能股室负责同志参加接访。

二、接访的基本要求

（一）目标任务。

按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则，以“事要解决”为核心，以“案结事了”为标准，以“息诉罢访”为目标，确保实现领导接访结案率100％，息诉息访率90％以上。

（二）做好接访记录。

对接待的信访事项，法规股要指定专人专册做好接访记录，详细记载接访情况。要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待室处理意见、办理结果等因素在内的工作台账，以便督办落实和回复来访群众。

（三）强化办理责任。

局领导接访信访事项，严格按局领导签批意见办理；没有明确意见的，按照“谁主管、谁负责”的原则，由涉及职能股室牵头，法规股配合依法及时办理；涉及多个股室业务的事项，由局领导指定牵头部门办理；涉及应由基层国土资源所处理的事项，责成基层国土资源所在规定时间内反馈办理情况，同时书面答复或与来访人沟通。对局领导接访受理的重要信访事项，报局主要领导签批后，实行领导包案处理。

（四）加强督办反馈。

对局领导接访的信访事项，法规股要加强督促检查，做到“件件有着落、事事有回音”， 需要向来访人及时反馈和书面答复的，应及时向当事人回复，务必使群众反映的合理诉求得到妥善解决，务求使领导干部接访活动有声势、见实效、得民心。对督办和办理情况，法规股应及时向分管领导和接访局领导报告，并向接访的股室负责同志通报。

（五）严格责任追究。

对因接访调处不力，引发群体性事件或者造成严重社会后果的，将严肃追究相关人员的责任，同时取消相关责任股室﹙中心﹚或者基层国土资源所年终评先评优资格。

附件：1. 2019年局领导信访接待日程安排表

2. 2019年局机关股室负责同志轮流接待群众来访日程安排表。

                                                                                                           青神县自然资源局

                                                                                                                2019年3月25日

附件1

2019年度局领导信访接待日程安排表

接待时间：每周周一上午9：00至12：00

附件2

2019年度局机关股室负责同志轮流接待群众来访日程安排表

接待时间：每周周二上午9：00至12：00