根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》文件精神，按照《青神县党务政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》，经县党务政务服务中心考核小组综合考评，现将11月党务政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

11月，一体化政务服务平台受理事项共计25037件。其中许可类共受理1426件；除行政许可其他类共受理1541件；公共服务类共受理22070件。

二、12345热线工作

11月，县服务热线中心受理12345党务政务服务热线各类办件142件，当月办结124件，按时办结率100%。诉求类125件，占88.03%；咨询类13件，占9.15%；建议及其他类0件，占0 %，无效类4件，占2.82%。

三、窗口主要工作情况

（一）11月县党务政务服务中心总体运行正常，各窗口工作积极有序开展。

1.住房公积金中心青神管理部三举措推广微信公共号。一是网上宣传，向各缴存单位发放注册流程，由经办人通知单位职工进行注册；二是窗口宣传，向到窗口办理业务的职工发放宣传资料并协助其注册；三是到企业和单位上门宣传，帮助其职工注册。经过一个多月的努力，青神管理部缴存职工微信注册人数新增3000余人，截止11月底注册人数已达7132人，注册率达到71%，推广取得良好成效。

2.县工商质监局窗口积极配合优化营商环境。一是派专人到企业进行走访，对“企业开办”过程中的基础数据进行收集，包括企业开办过程中最需要改进的问题以及对本地营商环境的看法，以具体、量化的评价指标检验改革成效。二是11月28日，由县工商质监局和工商银行合作的全程电子化登记工商e注册营业执照在工商银行首次颁发。

（二）中心严肃纪律要求，整治窗口纪律作风、工作作风等问题，发现个别问题。

12月3日，县党务政务服务中心上午11:20查岗时不动产登记中心王舰未向督查股报备不在岗，根据《大厅窗口工作考核细则》，扣除考核绩效50元。

四、中心工作动态

1.11月9日，中心主任方青给中心全体党员上了一堂题为《坚定不移全面从严治党不断提高党的执政能力和领导水平》的党课。

2.11月12日，青神县一体化政务服务平台暨优化营商环境工作推进会在县党务政务服务中心召开，主要解决一体化政务服务平台事项认领、完善网办事项数据、录入运行办件、专网对接、跟进配套建设等七个方面的问题。

3.11月，县党务政务服务中心在二楼大厅打造了1个“妈咪宝贝屋”，为女性群众提供“四期”保护的服务平台，为群众提供更加人性化的温馨服务。

4.11月29日下午，县党务政务服务中心组织中心干部职工到禁毒教育基地开展禁毒警示教育活动，让工作人员更进一步了解毒品的基本常识和毒品对社会的严重危害。

5.11月30日，县党务政务服务中心团支部组织团员积极参与我县开展的“主动检测，知艾防艾，共享健康”系列宣传活动。

6.12月3日，我县“一窗受理、一网通办”正式运行。住建、环保、发改等20个行权部门1031项事项入驻一体化平台“一窗受理”系统开展审批服务，工商、税务、房管改革推进有力。商事登记一站式服务窗口规范到位，运转正常，但不动产登记综合窗口推进迟缓。

五、月度“红旗窗口”

11月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选房地产服务中心、公安局、工商质监局、发改局、司法局五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

祝志平（工商质监局）、罗敏（城管办）、徐燕（税务局）、兰燕（社保局）、许永操（房地产服务中心）、王聃（公安局）、周子婷（司法局）、葛胜林（农牧局）、王小菊（税务局）、鲁莉（住房公积金中心）

七、月度“服务标兵”

彭瑶（税务局）、徐小琴（交通运输局）、万莉（税务局）、周媛（公安局）、张轲（医保局）、罗霞（林业局）、荣莉（发改局）、涂继梅（国盾印章公司）、余邦建（安监局）、魏志平（广电网络公司）

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：宋焰红（党务政务服务中心办公室）、周媛（公安局）、彭瑶（税务局）、张轲（医保局）、余邦建（安监局）

共产党员示范窗口为：党务政务服务中心办公室、公安局、税务局、医保局、安监局

九、五星服务星

许永操（房地产服务中心）、罗敏（城管办）、徐小琴（交通运输局）、罗霞（林业局）、荣莉（发改局）

附件：1.2018年11月各部门一体化政务服务平台办件录入情况

      2. 2018年11月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2018年12月10日

附件1

11月县级部门一体化平台办件

统 计 表

备注：数据统计区间11月1日—11月30日。

附件2

11月12345服务热线办理情况分类

统 计 表

（一）按反映问题类别分：

(二)乡镇办件情况：

（三）县级部门办件情况：

备注：部门联合办件55件。数据统计时间11月1日—11月30日。