中心各窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》文件精神，按照《青神县党务政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》，经县党务政务服务中心考核小组综合考评，现将2月党务政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

2月，一体化政务服务平台受理事项共计14201件。其中许可类共受理6434件；除行政许可其他类共受理2199件；公共服务类共受理5568件。

根据市政务服务中心一体化平台统计显示，目前青神县一体化平台总录入量已明显落后于其他区县，请各相关部门加紧录入办件，特别是出入境、户籍、民政、教体、安监、交通等业务量大的部门要加大办件录入，后期中心将对各单位办件情况进行通报。

省政务服务中心正在着手准备政务服务一体化平台向乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点延伸的工作，请各乡镇做好政务服务事项的统计、办理流程等前期工作。

二、12345热线工作

2月，县服务热线中心受理12345党务政务热线各类办件122件，当月办结106件，按时办结率100%。诉求类111件，占90.98%；咨询类11件，占9.02%；建议类0件，占0%；其他类0件，占0%。

三、窗口主要工作情况

（一）2月县党务政务服务中心总体运行正常，各窗口工作有序开展。

1.国土局窗口节前开展安置小区办证专项工作。简化受理程序，开辟专项审批渠道。主动协调青城镇、县住建局等，做好办证资料收集工作。现已完成锦绣小区1000多户安置办证，并全面启动财富中心办证工作。

2.公安局窗口开启互联网+出入境服务。运用网络化、信息化、智能化手段，加大信息化建设力度，用“互联网+出入境服务”开拓创新，推出多项便民、利民、惠民措施，受到群众好评。投入60多万元资金，设置了24小时自助取证机1台、预受理机2台和自助照相机1台，2月1日开始启用。

3.就业局窗口积极开展多项助力活动。一是开展以促进转移就业、支持返乡创业、助力增收脱贫为主题的“春风行动”。二是采取定向招聘、举办就业招聘会等多种形式助力随军家属就业，开展“助力随军家属就业工程”活动，积极落实双拥工作等专项活动。目前已收集50余家企业用工信息，提供就业岗位1200个。

4.国税局窗口不断改进工作方法。加大12366纳税服务平台的推广力度，目前注册户数51户，纳税人通过该平台可实现“足不出户”办理所有涉税业务，提高办事效率，优化营商环境，推广非接触式办税，提高纳税人满意度。对50余户新办纳税人进行专题培训，得到纳税人广泛好评。

（二）中心督查股坚持每日多次巡查，加大巡查管理力度，规范窗口工作纪律，严格考核，存在个别问题。

1.2月11日，住建局窗口因工作协调不到位，窗口工作人员未按时到岗，中心主任对住建窗口驻班人员进行了谈话教育，对住建窗口予以通报批评。各窗口工作人员在轮岗或找人代班时务必做好协调衔接，确保到岗到位。

2. 2月22日上午，欣源测绘公司窗口代班工作人员祝建在座位上玩手机游戏被县纪委督查组发现并拍照。中心经调查，研究决定对当事人实行批评教育，扣除欣源公司窗口2月考核绩效，在工作例会上通报，责令欣源公司加强对所有工作人员教育管理，中心已书面向县纪委报告调查情况，目前当事人已离职。各窗口务必引以为戒，严格按制度执行，保障工作秩序。

3.部分窗口工作人员在请销假中存在找人代请或先离岗后请假的情况，为加强纪律观念，保持工作秩序，各窗口工作人员请假须经批准后才能离岗，严格按请销假制度执行。

四、中心工作动态

2月2日，县党务政务服务中心组织全体干部职工观看了“4+X”系统治理警示教育片《绿萌下的黑手》,强化中心干部职工纪律规矩意识，提升党员干部拒腐防变能力。

2月6日，县党务政务服务中心主任方青带领中心干部职工走访慰问青城镇城东社区困难群众、联系户。

2月8日，县党务政务服务中心召开2017年度党员领导干部民主生活会，县委副书记、县纪委常委到会指导。

2月11日，中心党组书记方青与支部书记孙国辉等同志送新党章和十九大精神知识竞赛题到高台乡新柳社区，同时为贫困群众送上慰问金和新春祝福。

2月中下旬，县党务政务服务中心联合县委组织部、县发展和改革局和县投资促进局出台《青神县红色代办员制度》，进一步深化简政放权、创新监管方式和优化服务环境，着力打造青神投资项目服务品牌。

2月中下旬，县委办、县政府办联合出台了《关于建设“五星级”党务政务服务体系的实施意见》（青委办发〔2018〕4号），请各部门、各乡镇高度重视，以五星标准建设好服务窗口、便民服务中心和村级代办点，打造好我县一流的服务门面。

五、月度“红旗窗口”

2月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选公安局、国税局、工商质监局、交通运输、林业局五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

杨波（公安局）、罗霞（林业局）、祝志平（工商质监局）、杨莉梅（地税局）、李佳欣（供排水公司）、余波（就业局）、李莉（住房公积金中心）、魏小玲（医保局）、罗艳琴（国税局）、周子婷（司法局）

七、月度“服务标兵”

王欣（国税局）、曹志祥（文广新局）、马瑶（卫计局）、倪玉春（国土局）、邓白起（供电公司）、徐小琴（交通运输局）、王聃（公安局）、杨震华（地税局）、杨茂（食品药品监管局）、葛仲全（房地产服务中心）

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：欧利祥（党务政务服务中心业务股）、王聃（公安局）、杨震华（地税局）、杨茂（食品药品监管局）、王欣（国税局）

共产党员示范窗口为：党务政务服务中心业务股、公安局、地税局、食品药品监管局、国税局

九、五星服务星

杨茂（食品药品监管局）、李佳欣（供排水公司）、杨波（公安局）、魏小玲（医保局）、罗霞（林业局）

附件：1．2018年2月各部门一体化政务服务平台办件录入情况

     2．2018年2月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2018年3月9日

附件1

2月县级部门一体化平台办件

统计表

备注：数据统计时间2月1日—2月28日。

附件2

2月服务热线办理情况分类

统计表

一、按反映问题类别分

二、乡镇办件情况

三、县级部门办件情况

备注：部门联合办件32件。数据统计时间2月1日—2月28日。