各入驻窗口单位、各乡镇（街道）便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，现将2022年6月工作情况通报如下。

一、政务服务工作

（一）“一网通办”情况

6月，我县“一网通办”考核得分94.95，排名全市7区县第4位；网上办件6920件，满意率100%；工程建设项目审批办件23件。从考核指标来看：按时办结率、“一件事一次办”事项、“互联网+监管”未完成既定目标任务。

（二）跨区域通办情况

6月，“跨区域通办”专窗办理“川渝通办”、“西南五省通办”等跨区域通办事项833件。其中领取养老金人员待遇资格认证、社会保障卡密码修改、个人权益记录查询打印服务居前三位。

（三）“周六错时延时服务”情况

县市民服务中心6月开展周六服务3期，接待办事群众230余人、办件198件。

（四）镇村便民服务“三化”建设情况

6月完成便民服务中心（室）场地改造的有：瑞峰镇、罗波乡、施家沟村3个；正在进行场地改造的有：柳溪村、虎渡社区、甘家沟村、罗湾村、宝镜村、新农村6个；正在开展前期工作的有：青竹街道、兰沟村、程家嘴村、河坝子社区、龙凤社区、官斗山村6个。

二、公共资源交易工作

6月中心完成交易项目5宗，成交金额821.832万元，节约资金0.7万元；其中，政府采购项目4宗，预算金额416.26万元，成交金额415.56万元，节约资金0.7万元；国有建设用地挂牌出让1宗，成交价406.272万元。

开展异地远程评标副场地1宗，招标控制价687.42万元，中标价507.46万元，节约金额179.96万元。

三、窗口服务管理工作

（一）监督管理情况

组织召开2022年上半年政务服务大厅窗口工作总结会，对上半年大厅窗口工作进行全面总结部署，对工作作风、工作纪律等情况进行了通报。6月份窗口存在的问题：一是少数窗口对人员岗前培训不到位，事项办理效率不高；二是部分窗口负责人责任意识淡化，对有关管理工作会议精神传达不到位。三是部分窗口工作人员对“周六错时延时服务”工作重视程度不高，个别窗口存在迟到早退现象。下一步中心将持续加大巡查监管力度，更好为企业、群众提供优质、高效的服务。

（二）“一把手走流程”情况

6月，按照《青神县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组关于开展“一把手走流程”工作方案》安排，县级12个部门开展了“一把手走流程”工作。通过走流程发现以下问题：一是工作人员变动频繁，业务不精细，办事效率低；二是办公区域搬迁未及时公布，未在各类导航地图更新信息；三是相关政策及办事流程的宣传不到位，导致群众多次跑。根据发现的问题，针对性提出整改措施。

（三）“办不成事”反映窗口情况

为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动，全面受理企业、群众反映的“办不成事”问题，6月“办不成事”反映窗口（含乡镇便民服务中心）受理并办结咨询件3件，并上报第二季度典型案例。

（四）月度评先评优

红旗窗口：县社会保险事务中心、青神住房公积金管理部、一窗受理综合窗口。

办件能手：郑艳玲（税务局）、陈宇佳（公安局）、兰燕（县社会保险事务中心）、冷仁浩（住建局）、唐佳敏（一窗受理综合窗口）。

五“心”服务星：徐君莉（医保局）、罗敏（综合执法局）、江姝（自然资源局）、杨慧（青神住房公积金管理部）、张艳行（一窗受理综合窗口）。

共产党员示范岗：肖伟（县政务服务和公共资源交易服务中心）、兰燕（县社会保险事务中心）、杨慧（青神住房公积金管理部）。