各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发青神县市民服务中心考核细则》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将2021年4月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

4月，一体化政务服务平台受理事项共6264件，办结6188件，其中线上办件2382件，线下办件3806件。

二、12345热线工作

4月，县热线服务中心受理热线333件，当月办结313件，按时办结率100%。诉求类200件，占60.06%；咨询类130件，占39.04%；建议类3件，占0.90%。其中，市12345热线转办156件，占热线量46.85%；县38812345热线受理177件，占热线量53.15%。

三、公共资源交易工作

1.4月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织完成政府类工程建设项目受理1件，流标0件，招标控制价为1129.42万元，中标价为1092.15万元，节约金额37.27万元，节约率0.33%。组织国有建设用地使用权出让2宗，成交2宗，成交金额3367万元。

2.4月，眉山市政府采购中心青神县分中心组织完成政府购6项，成交5项，预算金额约966.82万元，中标（成交）金额约823.27万元，节约资金约143.55万元。

四、工作总体概况

（一）窗口工作情况

4月，县行政审批局市民服务中心总体运行正常，各项工作有条不紊的推进，窗口提升服务水平，加强党史学习教育，强化党风廉政建设，提升群众满意度，重点整顿上下班纪律松弛、串岗脱岗、迟到早退等问题，严格执行中心规章制度，严肃工作纪律，防疫工作保持常态化。

（二）局重点工作

1.4月7日下午，县行政审批局党支部前往汉阳镇图书馆开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”学习教育启动仪式及赠书活动。会上传达学习了《青神县巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的实施方案》、《中共青神县直属机关工作委员会关于开展庆祝中国共产党成立100周年系列活动的通知》等相关文件精神，并安排部署了工作任务。

2.4月9日，县市民服务中心召开大厅月度例会。会上通报了月度工作开展情况，并分别对创建国家卫生县城、做好三创一保工作及提升网上政务服务能力、提高主动评价率等工作做了安排部署。

3.4月12日，县行政审批局召开信息工作培训会，邀请新闻老师就新闻信息的五要素、写作要求、写作技巧等对参训干部职工进行指导，理论与案例相结合，生动形象的阐述，提升了参培人员对新闻信息撰写和报送重要性的认识。

4.4月24日，县行政审批局团支部到挂联社区黑龙社区开展“情系留守儿童，争做爱心妈妈”主题团日活动，到留守儿童家中了解他们的家庭、生活、学习、身体状况，并送去学习文具、牛奶等物品，让孩子们感受到爱的关怀。

5.4月，县行政审批局组织机关干部及窗口工作人员扎实学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》中第三章《初心砥砺天地间——关于中国共产党人的初心和使命》，通过学习红色经典“半条被子”，传承红色基因，补足精神之钙，筑牢信仰之基，把稳思想之舵，坚定干部职工的初心和使命。

6.县行政审批局以“家、简、秤、初”党建文化为引领推动党史学习教育。一是以“家”文化凝心聚力。结合党史学习教育要求，制定党史学习计划。二是以“简”文化精细服务。做好“3+11”便民服务建设和加快完善省一体化政务服务平台建设，持续加大“天府通办”APP的推广应用。三是以“秤”文化规范公平，推进公共资源交易服务标准化规范化建设。四是以“初”文化牢记宗旨，把“我为群众办实事”落地落实。

7.县行政审批局狠抓“学习强国”“智慧党建”线上学习平台的学习、应知应会测试《党史百年》学习专题，培养信息撰写、宣传人才，构建线上线下党史学习平台矩阵。同时组织党员干部通过“眉州头雁”公众号收看“初心永不变奋进新征程”为主题的相关党建微电影。

五、红旗窗口

4月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选医保局、就业局、社会保障事务中心、一窗受理综合窗口、房地产服务中心5个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

潘晓菲（公安局）、汤德林（房地产服务中心）、陈禹龙（税务局）、唐佳敏（一窗受理综合窗口）、苏月（就业服务中心）、张轲（医保局）、兰燕（社会保障事务中心）、程晨（青神川能水务有限公司）、吴江倩（天然气公司）、周敏（市场监管局）

七、月度“五‘心’服务星”

范虹（自然资源局）、周媛（公安局）、张艳行（一窗受理综合窗口）、罗霞（林业和园林局）、王谦（自然资源局）、郑志宇（青神住房公积金管理部）、罗敏（综合执法局）、荣莉（发改局）、廖维（青神生态环境局）、欧婷玉（税务局）

八、共产党员示范岗

共产党员示范岗为：欧利祥（政务服务和公共资源交易中心）、潘晓菲（公安局）、兰燕（社会保障事务中心）、张轲（医保局）、廖维（青神生态环境局）