县民政局落实“三个强化”保障居家养老服务开展见实效

为切实提高全县居家养老服务水平，县民政局严格落实省、市工作要求，持续开展政府购买居家养老服务工作，有力有效推进政府购买居家养老服务，为近9000名老人提供助餐、助洁、助医、助急等居家养老服务。

强化组织领导，夯实工作保障。为了给老年人提供更好的服务和生活保障，县民政局将政府购买居家养老服务纳入2023年重点工作，结合青神实际，制定工作方案，明确服务内容、服务主体、组织实施、考核监督、资金保障等具体工作安排，划定“时间表”，绘好“施工图”，确保居家养老服务项目开展走心走实、有条不紊。

强化部署推进，确保工作质量。为确保服务对象应享尽享，由县民政局牵头，乡镇（街道）具体负责实施摸底工作，通过个人申请、村（社区）初审、乡镇（街道）审批，确定服务对象。县民政局按程序确定专业养老服务公司，签订采购合同，指导服务公司立足老人实际需求，提供生活照料、健康帮扶和精神慰藉等上门服务。在项目实施期间，开展形式多样的集中服务和公益活动。截至2023年10月底，已开展居家养老服务32000人次，居家养老服务公益活动44场，居家养老集中服务4场。

强化监督服务，严把服务质量。一是由县民政局组织相关人员组成居家养老服务考核小组，每季度对居家养老服务开展情况采取抽查、走访、调查等方式进行考核和监督，发现问题，及时责令整改并开展回头看；二是由县民政局委托第三方评估机构对政府购买居家养老服务情况开展评估，主要从服务对象满意度、及时性、准确率、规范性、有效投诉、服务档案资料完整性、服务机构监督机制等进行评估。通过监督和评估促进服务质效，切实提高老人幸福感、获得感。