中心各窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》（青纪〔2009〕28号）文件精神，按照《青神县政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》，经政务服务中心考核领导小组综合考评，现将5月政务服务工作及考核情况通报如下：

一、受理政务服务事项

5月，党务政务服务中心共受理审批、公共服务事项7891件，办结7891件。行政审批、公共服务事项按时办结率100%，办理提速99.89%，承诺提速30.43%，满意率100%。

二、乡镇便民服务中心工作

5月，全县便民服务中心及村（社区）代办点共计受理各类办件4318件，办结4318件。其中河坝子镇和黑龙镇便民服务中心办件统计量为零。

三、12345热线情况

5月，县党务政务服务热线共受理市党务政务服务热线转办的群众有效工单和12345来电共39件，办结33件，办结率84.6%，按时办结率100%。其中承接市党务政务服务热线平台转办37件，占94.9%，截止5月31日已办理回复31件，办结率83.8%；12345转接来电2件，占5.1%，办理回复2件，办结率100%。其中，诉求类36件，占92.3%，建议类2件，占5.1%，咨询类1件，占2.6%。

四、局长驻班情况

5月，按照代贤军书记指示，各部门驻班局长皆严格执行县纪委、县监察局《青神县政务服务中心局长挂牌驻班制度》，按时到岗、认真履职，个别领导有事皆向代书记请假，并做好工作安排，未出现一例迟到、早退、脱岗的情况。

五、评选的月度“红旗窗口”

5月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选医保局、工商质监局、社保局为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

潘晓菲（公安局）、倪玉春（国土局）、段姝莉（医保局）、颜晓玲（工商质监局）、王雯（国土局）。

七、月度“服务标兵”

孙峰（食药监管局）、杨佳瑜（测绘公司）、银晓袅（社保局）、阮玉梅（水务局）、程佳（天然气公司）。

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：王翠霞（政务中心）、潘晓菲（公安局）、银晓袅（社保局）。

共产党员示范窗口为：医保局、工商质监局、社保局

九、五星服务星

段姝莉（医保局）、倪玉春（国土局）、王雯（国土局）。

青神县党务政务服务中心

2016年6月6日