青神县行政审批局组织召开政务服务中心2023年年终工作会议

1月17日下午，县行政审批局组织召开了政务服务中心2023年年终工作会议，局全体干部职工、各单位入驻窗口工作人员约140人参加会议。

会议组织观看了近期网上披露的各地有关政务服务中心窗口工作人员因工作不在状态、一次性告知不到位、服务态度不好引发纠纷等问题的相关视频。从窗口管理、服务态度等情况对2023年政务服务工作进行了全面总结，肯定了取得的成绩，对年度工作表现出色的个人进行了表扬，明确指出了当前存在的问题，并就下一步工作做了安排部署。

会议强调：一是提高政治站位，树好服务形象。政务服务中心是集中服务企业和群众的重要平台，是连接政府与民众的桥梁，每一名工作人员都要以高度的责任心、热情的工作态度为企业和群众提供耐心、细致、高效、便捷的服务，营造温馨和谐的办事环境。二是严守工作纪律，落实各项规章。要严格落实好工作作风纪律，遵守上下班、请休假制度，按规定履行相关手续，工作时段不出现玩手机、聚众聊天等与工作无关的事情。三是温情细致服务，提升服务质效。工作人员注重提高业务能力，对相关政策和业务知识学懂悟透，确保能够全流程、整环节一次性告知企业和群众，让群众少跑路。

会议要求：2024年，在县委、县政府的坚强领导下，县政务服务中心追求卓越、真抓实干，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，紧盯中央、省市县“放管服”改革进程，着力解决政务服务工作中的堵点难点。积极开展上门办、代帮办、网上办、延时办、预约办等特色服务，实行“周六服务不打烊”，创新服务模式，持之以恒服务好企业、群众，确保以更好的服务全方位推进全县经济社会高质量发展，不断深化“放管服”改革成果，持续优化营商环境。