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青神县司法局多举措并举提升公证便民服务质效

  
日期:2024年05月07日  来源:县司法局  点击:[]
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强化服务保障“有力度”。青神县公证处入驻青神县矛盾纠纷多元化解协调中心,协同联动法律援助、咨询等公共法律服务,形成集公证办理、业务咨询等为一体的公证服务体系,以“小窗口”服务好“大民生”,助推公证建设提档升级。强化公证队伍建设,参加培训14次,补足合同、协议公证的业务短板,切实提高业务水平。

完善便民措施“有深度”。优化办证流程,全面推行公证证明材料清单管理,规范和精减证明材料,在原有证明清单基础上减少非必要证明材料1项,全面落实一次性告知和首问负责制,减轻群众证明负担,让“门难进、事难办”向“跑一次、全力办”转变。强化延时服务、上门公证服务、预约服务,让公证服务延伸至服务群众的“最后一公里”和“最后一分钟”,截至目前提供延时服务21次,上门服务6次。

优化服务质量“有温度”。畅通老年人、残疾人、未成年人等特殊困难群体“绿色通道”,对低收入群体、特殊群体等按规定减免公证费用,降低群众办证负担成本,截至目前免费办理公证4件,共免收公证费3200元。开展公证案件回访活动,广泛收集意见建议,提升办证质量,反馈满意度达100%。

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