青神县司法局多举措并举提升公证便民服务质效

强化服务保障“有力度”。青神县公证处入驻青神县矛盾纠纷多元化解协调中心，协同联动法律援助、咨询等公共法律服务，形成集公证办理、业务咨询等为一体的公证服务体系，以“小窗口”服务好“大民生”，助推公证建设提档升级。强化公证队伍建设，参加培训14次，补足合同、协议公证的业务短板，切实提高业务水平。

完善便民措施“有深度”。优化办证流程，全面推行公证证明材料清单管理，规范和精减证明材料，在原有证明清单基础上减少非必要证明材料1项，全面落实一次性告知和首问负责制，减轻群众证明负担，让“门难进、事难办”向“跑一次、全力办”转变。强化延时服务、上门公证服务、预约服务，让公证服务延伸至服务群众的“最后一公里”和“最后一分钟”，截至目前提供延时服务21次，上门服务6次。

优化服务质量“有温度”。畅通老年人、残疾人、未成年人等特殊困难群体“绿色通道”，对低收入群体、特殊群体等按规定减免公证费用，降低群众办证负担成本，截至目前免费办理公证4件，共免收公证费3200元。开展公证案件回访活动，广泛收集意见建议，提升办证质量，反馈满意度达100%。