青神医保：提高医保服务效能 助力优化营商环境

青神县医疗保障局以改善医保公共服务为导向，持续深化医保领域“放管服”改革，结合部门职责和工作实际，聚焦短板弱项，着力推动全局干部职工转作风、提效率、树形象，全力打造“流程少、服务优、效率高”的营商环境。

精简优化经办事项，助力全面提升医保政务服务。按照省、市统一部署，严格落实医疗保障经办政务服务事项38项清单，实行目录化、动态化管理，全面梳理事项依据、申报材料清单、明确审批时限、流程、经办电话，精简办理材料、提速办理时限、优化办理环节，业务办理整体提速60%以上，积极推进“承诺式”办理事项，全面推进“马上办、网上办、就近办”，为群众带来便利。

推进医保体系化建设，实现县、乡、村医保服务全覆盖。加快建设“医保＋便民服务中心”模式，将医疗保障服务事项下沉到村（社）便民服务中心，构建县、乡、村三级医保服务体系，将38家村卫生室全部纳入医疗保障定点服务，实现村级医保服务全覆盖，推进门诊统筹、定点药店扩面行动，拟新增14家定点零售药店，着力构成“医院为主、药店为辅”的门诊统筹服务链，强化网格员经办能力、提升业务水平，全力打造“15分钟医保服务圈”，实现百姓“足不出村”办理医保业务。

聚焦百姓需求，提高群众服务体验满意度。打造医保一流服务阵地，统一经办模式，实行“综合柜员制”，实现每个服务窗口都能受理所有对外业务功能，通过与政务服务一体化平台、眉山智慧医保平台等，优化经办流程，简化办理手续，全面落实业务办理一次性告知，在材料齐全的前提下一次性办结服务，为参保患者提供高效的“一站式”、“一单式”业务办理渠道，真正做到医保经办服务“一窗通办”“一件事一次办”，同时聚焦医保高质量发展，充分发挥部门职能作用，增强主动服务意识，以高度责任感和使命感推动营商环境建设提质增效。