县人社局 “三心”服务 保障民生幸福

（1）宣传解读细心。创新推出“人社一分钟”政策小视频11期，让更多群众知晓社保好政策。开展“人社夜话”宣传专栏，12名干部深入乡镇、街道和社区，普及社保政策知识，发放宣传资料1000余份，接受群众咨询800余人次，引导1000余名参保人员提高缴费档次，实现参保扩面362人。

（2）数字赋能省心。拓宽渠道，打造“互联网+”网上经办服务平台，将税务征缴金融服务等与城乡居保业务有效融合，5.8万名城乡群众缴费实现网上办、掌上办、就近办等渠道一站式办理。9.2万名城乡群众在办理参保登记、关系转移等10余项社保服务事项方面可实现线上线下全渠道办理。今年2.82万名退休人员通过大数据比对认证、手机自助认证等认证渠道办理资格认证。

（3）优化服务暖心。开展上门帮办代办服务，29名人社干部走村入户为年老体弱群体办理参保登记、保费缴纳、待遇领取、资格认证等100余次，实现了7项常规业务“不出村、不出镇、一窗办”。对外出务工人员开通线上提交材料代办渠道，办理业务500余次，让外出务工人员享受到优质、高效、便捷的帮办代办服务。