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青神县党务政务服务中心

关于2018年5月考核情况通报

青党政发〔2018〕8号

  
日期:2018年06月12日  作者:督查股  来源:县政务服务中心  点击:[]
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中心各窗口单位、各乡镇便民服务中心:

根据《四川省政务服务监督管理办法》、《中共青神县纪委青神县监察局〈关于加强政务服务中心管理的通知〉》文件精神,按照《青神县党务政务服务中心关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》,经县党务政务服务中心考核小组综合考评,现将5月党务政务服务工作情况通报如下:

一、一体化政务服务平台工作

5月,一体化政务服务平台受理事项共计24795件。其中许可类共受理3547件;除行政许可其他类共受理690件;公共服务类共受理20558件。

二、12345热线工作

5月,县服务热线中心受理12345党务政务服务热线各类办件146件,当月办结111件,按时办结率100%。诉求类139件,占95.21%;咨询类6件,占4.11%;建议类1件,占0.68%;其他类0件,占0%。

三、窗口主要工作情况

(一)5月县党务政务服务中心总体运行正常,各窗口工作积极有序开展。

1.公安局出入境窗口开展“只跑一次”主题宣传活动。5月23日上午,青神县公安局出入境窗口民警开展了“只跑一次”主题宣传活动。窗口民警向群众介绍出入境办证流程、收费标准、申请材料规范要求,并耐心解答群众办证疑问。此次活动共发放宣传资料300余份,解答群众咨询超75余人次。

2.工商质监局窗口灵活应对突发状况获群众好评。5月11日上午,工商窗口工作人员在上班前工作准备时发现工商业务系统出现网络错误,无法办理业务。窗口人员立即联系省局信息技术人员,打印故障说明进行粘贴告知,向办事群众解答问题,对于资料齐全的先受理,等网络恢复后再进行办理,窗口工作人员灵活处理此次突发网络故障,获得办事群众好评。

3.国税局窗口实现国地税业务“一厅通办”。5月1日开始,县国地税通过“三个统一”,即“一个步调指导,一把尺子规范,一个口径辅导”,实现国地税业务“一厅通办”,即纳税人到国地税任意一个窗口,均能办理完所有涉税业务。

(二)中心督查股坚持每日多次巡查,加大巡查管理力度,规范窗口工作纪律,严格考核,存在个别问题。

1.个别窗口遇突发状况时处理不妥当,如网络故障无法办理业务、群众反映问题不能及时处理等。各窗口负责人向工商窗口学习,做好应急处理预案,对群众做好解释和安抚工作,避免引发矛盾。

2.近期巡查时发现部分窗口工作人员在工作时间不穿工作服。各窗口负责人对窗口人员着装进行规范整改,除特殊情况(怀孕或没有工作服等),其他工作人员上班期间须着工作服。

四、中心工作动态

1.5月3日,在团县委的协助和支持下,县党务政务服务中心成立了县党务政务服务中心团支部,团成员共14人。为中心青年团员落实了组织归属,提供了情感交流、工作探讨的平台。

2.5月10日,党务政务服务中心召开“大学习、大讨论、大调研”学习动员会。贯彻落实省、市、县委关于开展“大学习、大讨论、大调研”活动部署要求,并结合实际,对活动进行了全面安排部署。

3.5月10日,党务政务服务中心集中收看《阳光问廉》全媒体直播节目。大家表示要立足本职,从自身做起,通过正在开展的“大学习大讨论大调研”活动,改革创新,优化服务,增强办事群众的获得感。

4.5月24日,党务政务服务中心开展党员下基层走访调研活动。为建档立卡贫困户发放门诊特殊疾病筛查救治宣传手册和门诊特殊疾病资格申报告知书,并为其详细讲解县里最新的特殊门诊治疗政策。

5.5月29日,县委副书记杨德志带领县党务政务服务中心主任、副主任及业务股一行到市党务政务服务中心对接工作。

五、月度“红旗窗口”

5月,根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况,评选公安局、工商质监局、国税局、就业局、交通运输局五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

周媛(公安局)、陈雨思(工商质监局)、万勇(地税局)、刘琳(医保局)、徐燕(国税局)、罗敏(城管办)、王雯(国土资源局)、兰燕(社保局)、李佳欣(供排水公司)、郑艳(正信测绘)

七、月度“服务标兵”

余欢(国税局)、魏成利(公安局)、杨震华(地税局)、徐小琴(交通运输局)、邓白起(供电公司)、窦晓明(住房公积金中心)、罗霞(林业局)、杨茂(食品药品监管局)、费倩(卫计局)、魏志平(广电网络)

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为:王翠霞(党务政务服务中心热线股)、周媛(公安局)、余欢(国税局)、杨震华(地税局)、兰燕(社保局)

共产党员示范窗口为:党务政务服务中心热线股、公安局、国税局、地税局、社保局

九、<![endif]>五星服务星

魏成利(公安局)、李佳欣(供排水公司)、周媛(公安局)、杨茂(食品药品监管局)、窦晓明(住房公积金中心)

附件:1.2018年5月各部门一体化政务服务平台办件录入情况

2.2018年5月12345服务热线办理情况分类统计表

青神县党务政务服务中心

2018年6月7日

附件1

5月县级部门一体化平台办件

统计表

序号

部门名称

受理量

总受理量

行政许可类

除行政许可其他类

公共服务类

1

青神县社保局

0

0

19143

19143

2

青神县公安局

1880

0

830

2710

3

青神县农牧局

1392

34

0

1426

4

青神县交通局

21

463

0

484

5

青神县医保中心

0

0

369

369

6

青神县就业局

0

0

150

150

7

青神县林业局

146

0

0

146

8

青神县国土资源局

0

91

0

91

9

青神县教体局

68

0

1

69

10

青神县残联

0

50

0

50

11

青神县住建局

19

15

0

34

12

青神县人社局

0

0

28

28

13

青神县卫计局

12

14

0

26

14

青神县民政局

0

0

23

23

15

眉山市公共资源交易中心青神分中心

0

0

11

11

16

青神县水务局

0

10

0

10

17

青神县环保局

9

0

0

9

18

青神县食药监局

0

8

0

8

19

青神县工商质监局

0

5

0

5

20

青神县司法局

0

0

3

3

21

青神县地税局

0

0

0

0

22

青神县审计局

0

0

0

0

23

青神县财政局

0

0

0

0

24

青神县经信局

0

0

0

0

25

青神县文广新局

0

0

0

0

26

青神县粮食局

0

0

0

0

27

青神县安监局

0

0

0

0

28

青神县发改局

0

0

0

0

29

青神县气象局

0

0

0

0

30

青神县档案局

0

0

0

0

31

青神县城管办

0

0

0

0

32

青神县统计局

0

0

0

0

33

青神县人民检察院

0

0

0

0

34

青神县盐政管理所

0

0

0

0

35

青神县民宗局

0

0

0

0

36

青神县国税局

0

0

0

0

合计

3547

690

20558

24795

备注:数据统计区间5月1日—5月31日。

附件2

5月服务热线办理情况分类

统计表

一、按反映问题类别分

序号

类别

诉求类

咨询类

建议类

其他

总件数

比例(%)

1

公共管理

104

4

1

0

109

74.66%

2

基本民生

28

1

0

0

29

19.86%

3

其 他

4

1

0

0

5

3.43%

4

安全稳定

2

0

0

0

2

1.37%

5

经济发展

1

0

0

0

1

0.68%

合计

139

6

1

0

146

100%

二、乡镇办件情况

序号

区域

诉求类

咨询类

建议类

总件数

办结件数

按时

办结率

1

西龙镇

12

1

0

13

8

100%

2

南城镇

10

0

0

10

10

100%

3

青城镇

10

0

0

10

8

100%

4

白果乡

8

0

0

8

6

100%

5

黑龙镇

7

1

0

8

7

100%

6

罗波乡

6

0

0

6

6

100%

7

河坝子镇

4

0

0

4

4

100%

8

高台乡

3

0

0

3

3

100%

9

汉阳镇

2

0

0

2

2

100%

10

瑞峰镇

2

0

0

2

1

100%

合计

64

2

0

66

55

100%

三、县级部门办件情况

序号

部门

诉求类

咨询类

建议类

其他类

受理件数

办结

件数

按时办结率

1

县环保局

32

0

0

0

32

28

100%

2

县农牧局

11

2

0

0

13

8

100%

3

县林业局

13

0

0

0

13

11

100%

4

县经信局

12

0

0

0

12

10

100%

5

县住建局

11

0

1

0

12

9

100%

6

县城管办

11

0

1

0

12

8

100%

7

县工商质监局

7

0

1

0

8

5

100%

8

县交通运输局

6

0

0

0

6

6

100%

9

县交管大队

6

0

0

0

6

6

100%

10

县人社局

3

1

0

0

4

4

100%

11

县水务局

4

0

0

0

4

4

100%

12

县教体局

4

0

0

0

4

3

100%

13

县食品药品监管局

4

0

0

0

4

3

100%

14

县公安局

3

0

0

0

3

2

100%

15

县卫计局

1

1

0

0

2

2

100%

16

县扶贫移民局

2

0

0

0

2

2

100%

17

青神华龙天然气有限公司

2

0

0

0

2

2

100%

18

县残联

1

1

0

0

2

2

100%

19

县民政局

2

0

0

0

2

1

100%

20

县国土资源局

1

1

0

0

2

1

100%

21

县文广新局

2

0

0

0

2

1

100%

22

县国税局

1

0

0

0

1

1

100%

23

县砂管办

1

0

0

0

1

1

100%

24

县发改局

1

0

0

0

1

1

100%

25

县工业开发区管委会

1

0

0

0

1

1

100%

26

县司法局

1

0

0

0

1

1

100%

27

县政府办

1

0

0

0

1

1

100%

28

县供电公司

1

0

0

0

1

0

100%

合计

145

6

3

0

154

124

100%

备注:部门联合办件件。数据统计区间5月1日—5月31日。

上一条:关于同意青神跨世纪幼儿园有限公司正式设立的批复

下一条:关于2018年春季教师资格认定结论的通知

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