各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将7-8月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

7-8月，一体化政务服务平台受理事项共计544件，办结533件，其中线上办件522件，线下办件11件。

二、12345热线工作

7-8月，县热线服务中心受理热线703件，当月办结677件，按时办结率100%。诉求类596件，占84.78%；咨询类97件，占13.80%；建议类6件，占0.85%；其他类4件，占0.57%。其中，市12345热线转办400件，占热线量56.90%；县38812345热线受理303件，占热线量43.10%。

三、公共资源交易中心青神分中心工作

7-8月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织完成政府类工程建设项目招标投标2起，交易额2150.6035万元，节约379.8044万元。组织完成政府采购12项,成交金额470.108万元，节约金额46.6797万元；组织国有建设用地使用权出让3宗，成交3宗，成交金额15862万元；国有资产处置32宗，成交13宗，成交金额30.86万元，增收1.4万元。

四、工作总体概况

（一）窗口工作情况

7-8月，县行政审批局市民服务中心总体运行正常，做好疫情防控的同时，各窗口工作积极有序开展，窗口纪律有所改善，但仍有个别窗口工作人员违反工作纪律，市民服务中心将继续加大管理和巡查力度，提升窗口综合素质，为群众提供优质、高效的服务。违纪问题如下：

1.交通运输局王保平、住建局阳彬不严格执行上下班纪律，分别扣减窗口绩效50元；

2.农业农村局彭桥长期在大厅不佩戴口罩，不服从大厅管理,扣减窗口绩效50元。

3.消防大队窗口由于入驻人员不固定，有迟到缺岗的情况，扣减窗口绩效50元。

（二）局重点工作

1.7月3日，夹江县行政审批局实地察看我县政务服务和优化营商环境工作开展情况，并召开座谈会，就“跨县通办”工作目标、工作模式、工作流程、通办事项以及通办标准等方面进行了深入交流探讨；为两地打破地域界限探索开通政务服务事项“跨县通办”绿色通道打下基础。

2.7月3日，县行政审批局召开2020年上半年党风廉政建设工作总结会，切实加强干部队伍建设，增强廉洁从政意识。

3.热线中心开展“办理民意诉求力量分散，‘马上就办’落实不力问题专项整治”的安排部署，由县政府办牵头，县行政审批局负责，打造集服务、管理、监督职能为一体的热线服务平台，24小时全天候受理群众来电（来信）咨询、诉求、意见和建议的县38812345热线。

4.7月22日，县行政审批局召开政务服务热线半年运行工作总结会。县政府信息服务中心主任钟滔就信息公开条例、政府网站与政务新媒体工作考核等方面做了讲解；热线中心负责人解读了《眉山市政务服务管理局关于进一步规范群众诉求办理信息公开工作的通知》。

5.7月29日，县行政审批局召开青神县市民服务中心2020年上半年工作总结暨政务作风整治工作会，总结县市民服务中心上半年工作开展情况及成效，整顿政务服务中心窗口纪律作风，推进当前重点任务并安排部署下半年工作。

6.8月27日，县行政审批局召开廉政教育专题学习会。会议学习传达了《青神县人民政府关于落实粮食安全省长责任制的实施意见》和《县政府廉政工作会议暨粮食系统严重违纪违法“以案促改”工作推进会》会议精神，并组织全体人员观看警示教育片《念歪的守粮“经”》，以案说法、以案示警、以案促改。

五、红旗窗口

7-8月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选市场监管局、税务局、司法局、自然资源局、一窗受理综合窗口5个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

祝志平（市场监管局）、万勇（税务局）、邓蕾（卫健局）、徐丽群（司法局）、杨波（公安局）、张轲（医保局）、余波(就业局)、程晨（供排水公司）、商超（房地产服务中心）、曾晴（天然气公司）

七、月度“五‘心’服务星”

余欢（税务局）、黎俊祥(文广旅局)、阮玉梅（水利局）、荣莉（发改局）、范虹（自然资源局）、张莉萍（公安局）、李莉（住房公积金中心）、罗敏（综合执法局）、殷依迪（一窗受理综合窗口）、先丽芬（一窗受理综合窗口）

八、共产党员示范岗

共产党员示范岗为：欧利祥（政务服务和公共资源交易中心）、李莉（住房公积金中心）、张莉萍（公安局）、张轲（医保局）、商超（房地产服务中心）