各入驻窗口单位、各乡镇便民服务中心：

根据《四川省政务服务监督管理办法》以及市、县相关文件精神，按照《关于印发大厅窗口部门有关制度、有关规范和有关考核办法》要求，经县行政审批局考核小组综合考评，现将12月政务服务工作情况通报如下：

一、一体化政务服务平台工作

12月，县市民服务中心总体运行正常，各窗口工作积极有序开展，工作人员耐心接待群众。春节将至，各窗口工作人员如有变动，交接班时要做好衔接工作，不出现缺岗、迟到、早退等情况，严守工作纪律，主动解决群众问题,不断提高服务群众的满意度。

12月，一体化政务服务平台受理事项共计3064件。其中许可类共受理1933件；除行政许可其他类共受理515件；公共服务类共受理616件。

二、12345热线工作

12月，县服务热线中心受理12345热线各类办件148件，当月办结137件，按时办结率100%。诉求类130件，占87.84%；咨询类10件，占6.75%；建议类5件，占3.39%；其他3件，占2.02%。

三、窗口工作情况

四、单位工作动态

（一）多举措优化营商环境，构建服务企业“青神模式”。县行政审批局聚焦“把优化营商环境做实”的问题，依托市民服务中心和四川政务服务网实施改革创新，持续发力，优化营商环境，政务服务效率提升明显。现“一窗受理”率达到87%，网办事项达到96.5%，精减办事材料31%、办理时限压缩35%、取消各类不合理、不合法证明84项，群众办事满意度较往年提升30%。

（二）12月10日，县行政审批局召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会，县政府党组成员滕文学，县委第二巡回指导组王学清、雷光辉到会进行指导。县政府党组成员滕文学对专题民主生活会进行点评，他指出此次民主生活会准备充分、剖析到位，整改方向明确，2019年行政审批局工作大胆创新，2020年要强化窗口建设，树立青神形象。

（三）12月18日，县行政审批局全体党员干部深入建川博物馆开展“不忘初心、牢记使命”主题教育党日活动。在馆内举行了庄严宣誓，重温入党誓词。通过参观建川博物馆，进一步加深了对我们党领导中国革命取得伟大胜利艰辛历程的认识和理解，切实增强了全体党员干部的“四个意识”、坚定了“四个自信”。

（四）12月31日，县委书记肖巍一行到县行政审批局调研指导工作，县政府党组成员滕文学、县委办公室主任李仕贵陪同调研。调研组一行视察了服务中心大厅窗口人员工作情况和政务服务热线话务办公场所，现场听取民情直通车暨县政务热线服务中心启动运行情况，随后的座谈会上肖巍书记对行政审批局的工作给予了充分的肯定，对下一步工作提出了具体要求。

（五）12月，眉山市公共资源交易中心青神分中心组织完成政府性投资项目招标1项（次）；组织完成政府采购4项；组织国有建设用地使用权出让4件，成交4件；组织国有资产处置159件，成交152件。

五、月度“红旗窗口”

12月，根据各部门服务窗口考核得分和综合评定情况，评选市场监督管理局、一窗受理综合窗口、公安局、住房公积金中心、自然资源局五个窗口为“红旗窗口”。

六、月度“办件能手”

王聃（公安局）、杨鑫（税务局）、殷依迪（一窗受理综合窗口）、陈宇佳（公安局）、刘枭翀（就业局）、郑志宇（住房公积金中心）、罗敏（综合执法局）、曾晴（天然气公司）、曾玉萍（印章公司）、彭琳茜（司法局）

七、月度“服务标兵”

帅云章（医保局）、廖维（生态环境局）、费静（税务局）、陈艳（市场监督管理局）、林鑫（一窗受理综合窗口）、徐冉（自然资源局）、汪吉（房地产服务中心）、兰燕（社保局）、罗霞（林业和园林局）、朱雨田（农商行）

八、“两学一做”共产党员示范创建

共产党员示范岗为：王翠霞（政务服务和公共资源交易中心）、王聃（公安局）、帅云章（医保局）、兰燕（社保局）、廖维（生态环境局）

共产党员示范窗口为：政务服务和公共资源交易中心、公安局、医保局、社保局、生态环境局

九、五星服务星

罗敏（综合执法局）、殷依迪（一窗受理综合窗口）、罗霞（林业和园林局）、林鑫（一窗受理综合窗口）、帅云章（医保局）

                                                                                青神县行政审批局

                                                                                  2020年1月7日