为切实发挥“一把手走流程”在深化“放管服”改革、优化营商环境、转变工作作风、提升服务水平重点领域作用。5月11日,青神生态环境局党组书记、局长汤田计来到县政务服务中心生态环境局行政审批窗口体验“一把手走流程”活动,以申报环评审批办事人员身份体验生态环境局各类行政许可的办理流程和窗口服务效能。
在县政务服务中心大厅,汤田计全程体验了现场咨询辅导、申报材料预审、网上受理审批、备案等环节和流程。体验过程中他耐心与窗口工作人员沟通交流,认真听取各项业务办理所需材料和详细流程,在“零距离”感受中检视问题差距,推动工作流程再优化,工作质效再提升。
随后,汤田计跟随工作人员来到窗口电脑前,亲自操作建设项目环境影响登记表备案系统,详细了解网上备案系统的操作和应用,通过体验受理、审核、办结等环节,更深层次的了解各类事项的许可办理哪里是堵点,哪里是难点,哪里是痛点,着重细致的分析了各事项业务办理各环节的难易程度和窗口办事人员应具备的相关业务知识。
体验结束后,汤田计局长对本单位人员强调,作为县政务服务中心窗口工作人员,要以“奋进新征程、建功新时代”大学习大实践大提升暨“干部作风整治年”活动为契机,主动加强业务知识学习,为前来办事的人员提供“一次性告知”服务,让服务“走新”更“走心”,切实打通服务群众的“最后一公里”,不断提高人民群众的满意度和获得感。
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